利用規約

本利用規約は、株式会社フェイス（以下「当店」）が運営する姫沙羅オンラインショップのご利用条件を定めるものです。

1．ご利用とご注文

ご注文の際は、商品内容、数量、価格、送料、お届け先および本規約をご確認のうえ、正確な情報をご入力ください。未成年のお客様は、法定代理人の同意を得てご利用ください。

販売を受け付けている商品について、購入手続き完了後に当店から注文確認メールを送信した時点で売買契約が成立します。カートへの追加のみでは注文は確定しません。

販売価格は各商品ページに税込で表示します。送料は日本国内1注文につき800円（税込）です。複数購入・複数梱包の場合も送料は800円です。

お支払いはクレジットカードによるご注文時の決済です。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。利用可能なカードは購入手続き画面でご確認ください。

日本国内へ冷凍便でお届けします。ご注文後3営業日以内に発送します。発送業務の定休日は水曜日で、発送までの営業日数に水曜日を含みません。配達日時の指定は承っておりません。発送後に追跡番号をご案内します。

天候、交通事情、災害等により配送が遅れる場合があります。お届けに支障が生じた場合は、状況を確認のうえご案内します。

原材料、アレルギー情報、保存温度、賞味期限、解凍方法などは商品パッケージの表示をご確認ください。お召し上がりになる方のアレルギー等に不明点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。商品の色合い等は、ご利用の画面によって実物と異なって見える場合があります。

注文確定後のお客様都合による変更・キャンセル、および注文間違い・好みの違い等による返品・交換は原則として受け付けておりません。

商品不良・破損・誤配送は、商品到着後3日以内にご連絡ください。状態を確認し、原則として交換いたします。交換品をご用意できない場合は返金いたします。店舗側の不備による返送・再送費用は当店が負担します。返送・処分は当店の案内をお待ちください。

詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。本規約は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

在庫不足、お支払いの不承認、不正利用の疑い、登録情報の不備などにより、ご注文の確認や配送ができない場合は、お客様にご連絡のうえ対応をご相談します。商品をご提供できず、ご注文を取り消す場合は、受領済みの代金を返金します。

お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

保守や障害等により、サービスを一時停止する場合があります。本規約を変更する場合は、変更内容と適用開始日を当サイトでお知らせし、法令に従って対応します。成立済みのご注文の条件を一方的に変更するものではありません。

本規約には日本法を適用します。ご利用に関する問題が生じた場合は、法令に従い、お客様と誠実に協議して解決に努めます。

運営会社：株式会社フェイス
責任者：田中彰
所在地：〒064-0808 北海道札幌市中央区南8条西20丁目1-2
電話：011-520-5656
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