ご利用ガイド

姫沙羅オンラインショップのお支払い・配送・返品についてご案内します。

ご利用にあたって

ご注文前に、お支払い・配送・返品についてご確認ください。

ご注文の流れ

商品ページで数量を選び、カートに追加してください。カートの内容をご確認のうえ、購入手続きへ進みます。

お支払い

お支払い方法はクレジットカードのみです。決済はご注文手続き時に行います。ご利用のカード会社によって本人認証が求められる場合があります。

配送・送料

札幌市から冷凍便でお届けします。ご注文後3営業日以内に発送します。

送料は1注文につき全国一律800円(税込)。複数の商品をご購入の場合や、複数梱包でお届けする場合も送料は800円です。

配達日時の指定は承っておりません。到着日はお届け先・天候・交通事情によって異なります。発送完了後に追跡番号をご案内します。

配送先は日本国内です。

発送業務の定休日は水曜日です。発送までの3営業日には水曜日を含みません。

返品・キャンセル

ご注文確定後のお客様都合による変更・キャンセル、注文間違い・好みの違い等による返品・交換は原則として受け付けておりません。

商品不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着から3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。注文番号、商品の状態、可能であれば商品・包装の写真をお知らせください。状態を確認し、交換を基本に対応します。交換品をご用意できない場合は返金いたします。

店舗側の不備による返送・再送費用は当店が負担します。返送や処分は、当店からのご案内をお待ちください。

お問い合わせ

お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。ご注文済みのお客様は注文番号をご記入ください。原則2営業日以内に返信いたします。